Cuáles son los principales retos que enfrentan las personas neurodivergentes para trabajar de acuerdo a su condición.
Herramientas que ayudan a incluirlos
Por Andrei de Oliveira Mosman*
25/07/2023 - 11,37hs
La neurodivergencia es un concepto que
abarca la diversidad en el funcionamiento cerebral y comportamiento de las
personas. El término “neurodivergente” se utiliza para describir a aquellas
personas cuyo comportamiento, habilidades y formas de procesar la información
no se ajustan a lo que se considera común o estándar, es decir, cuando su
cerebro aprende, funciona o procesa la información de manera diferente a la
mayoría de las personas, sin que eso significa que exista algo «malo» o
«problemático» con ellas. Es un hecho que las personas tienen cerebros
distintos y debemos reconocer que las diferentes características de la
personalidad y el comportamiento son solo una parte de la diversidad humana.
El término «neurotípico» se refiere a las
personas cuyas funciones cerebrales, comportamientos y procesamiento son
considerados normales o típicos y cuyo cerebro funciona como “espera la
sociedad”, es decir, no tienen ninguna alteración en su neurodesarrollo.
La neurodiversidad abarca una variedad de
afecciones como el autismo, la dislexia, la dispraxia, el trastorno por déficit
de atención e hiperactividad (TDAH), la discalculia y el síndrome de Tourette.
La neurodivergencia puede manifestarse
con diferentes síntomas, que van desde diferencias sutiles que la mayoría de
las personas no perciben hasta comportamientos que son obviamente distintos a
lo considerado normal.
Nuestro sistema educativo no se adapta a
estas personas y suelen detectarse con síntomas relacionados con el rendimiento
académico o con desadaptación al entorno laboral.
Tipos de personas neurodivergentes
Hay muchos tipos de neurodivergencia y
algunos de los más comunes son:
El autismo se clasifica como un trastorno
del espectro, lo que significa que puede ser leve o grave. Las personas con
autismo pueden tener dificultades con las habilidades sociales, los
comportamientos repetitivos y el lenguaje, pero también pueden tener
habilidades únicas como una atención al detalle excelente y una creatividad
desbordante.
El TDAH puede hacer que las personas sean
desorganizadas, distraídas y comportarse de manera inapropiada en situaciones
emocionales. Sin embargo, también pueden ser innovadoras y muy energéticas.
La dislexia es un trastorno neurológico
que afecta la habilidad de alguien para hablar, leer y escribir. Las personas
con dislexia pueden tener dificultades para leer o escribir, pero también
pueden tener buenas habilidades visuales y ser muy creativas.
El síndrome de Tourette es un trastorno neurológico que se caracteriza por tics motores y vocales repetitivos e involuntarios, a pesar de la alta cualificación profesional que muchas de ellas logran obtener gracias a su capacidad intelectual, a su esfuerzo personal y a interminables luchas “contra corriente”,
Al trabajar en una empresa, las personas
neurodivergentes nos encontramos con una serie de desafíos.
Tomando los tres trastornos más comunes,
exploremos las principales dificultades que solemos enfrentar en este entorno.
- TEA, se caracteriza por un desarrollo atípico, manifestaciones conductuales, déficits de comunicación e interacción social y patrones de conducta repetitivos y estereotipados. Los sonidos a un volumen muy alto pueden resultar tan molestos como un dolor físico, lo que hace que los canales de comunicación escrita, como un ticket, un e-mail o un mensaje instantáneo sean más efectivos.
- TDAH, comprende la dificultad para prestar atención, la hiperactividad y la conducta impulsiva. En el ámbito de trabajo, los desafíos más significativos están relacionados con los cambios de contexto, la gestión del tiempo, solicitudes mal estructuradas o formuladas sin precisión y las constantes distracciones o interrupciones.
- Dislexia, dificultades en el reconocimiento preciso y/o fluido de las palabras, la decodificación y la ortografía. En el contexto laboral, pueden surgir complicaciones en la interpretación del lenguaje escrito, las habilidades matemáticas y la identificación de símbolos. En casos particulares puede afectar la memoria a corto plazo, la comunicación verbal y la percepción espacial.
Integrar las neurodivergencias en el
espacio de trabajo
Es fundamental construir una cultura
organizacional inclusiva en la que se celebre la diversidad con un enfoque
abierto y empático. Para lograrlo, las empresas pueden implementar distintas
acciones, empezando por establecer políticas y prácticas inclusivas, con metas
y objetivos que puedan ser evaluados a lo largo del tiempo.
Asesorarse con profesionales y establecer
alianzas con organizaciones especializadas pueden ser de gran ayuda en el
momento de implementar estrategias de apoyo y adaptaciones del lugar de
trabajo. Es muy importante que las personas neurodivergentes puedan trabajar en
un entorno seguro, respetuoso y confiable, en el que cuenten con flexibilidad y
apoyo emocional sin tener miedo a manifestarse.
Generar espacios de formación y
sensibilización para todos los team members, como charlas informativas y
capacitaciones, son la base para fomentar el diálogo y el intercambio de
experiencias, y brindar herramientas para crear un entorno laboral inclusivo en
el que se valora la diversidad.
En ese sentido, es clave que quienes
lideran equipos cuenten con los recursos necesarios para lograr que todos los
integrantes se sientan cómodos con las metodologías de trabajo y las vías de
comunicación elegidas.
Por ejemplo, si bien invitar a todos los participantes a exponer en público es una práctica habitual, en muchos casos esto puede representar una situación muy estresante y percibida como una experiencia violenta.
Creación de mi propio framework (pautas de trabajo)
A lo largo de estos años, para poder desempeñarme al mismo nivel que una persona neurotípica y sentirme cómodo trabajando, fui construyendo mi propio marco de trabajo.
Programar alarmas: cada vez que tengo un
compromiso, configuro distintas alarmas que me permitan tenerlo presente y
anticiparme al mismo.
Utilizar aplicaciones: las principales
apps que me ayudan diariamente son BeFocuse (para organizar mi tiempo con el
método Pomodoro), Grammarly (para corregir mis comunicaciones escritas) y
MindNode (para crear mapas mentales).
Evitar escuchar música: en general,
prefiero trabajar en un clima silencioso, ya que escuchar música representa una
gran barrera a la hora de concentrarme. Cuando estoy en un ambiente ruidoso,
para poder enfocarme en lo mío, me resulta de mucha ayuda escuchar música
instrumental y que preferentemente no conozca.
Organizarme con un sistema de post-its:
cuento con un esquema de post-its de colores y armo con ellos un tablero.
Cuando algo es muy importante y necesito recordarlo, pego los papelitos al pie
de la pantalla para asegurarme que sea mi prioridad.
Tener el escritorio despejado:
generalmente evito tener muchos objetos en mi escritorio.
Realizar actividades que estimulen la
dopamina: al tener TDAH, necesito estimular la dopamina, un neurotransmisor que
participa en funciones cerebrales como el aprendizaje, la memoria y el estado
de ánimo. Para eso, durante mis recreos practico actividades que la estimulan,
como escalada, pintura, escritura o guitarra.
Generar una comunicación efectiva:
siempre solicito y realizo pedidos claros, manteniendo procesos ordenados.
También intento ser muy abierto con mis dificultades y necesidades para ayudar
a que los demás me entiendan y mejorar mi comunicación con ellos.
Abrazar las diferencias para que la
inclusión suceda
Es probable que todos trabajemos en algún
momento con alguien que padezca algún tipo de trastorno de neurodesarrollo y,
al tener un mayor conocimiento de su realidad, vamos a poder implementar
pequeños cambios que faciliten sus tareas cotidianas y mejoren su bienestar.
Expandir nuestra conciencia e implementar
acciones concretas son los primeros pasos para generar un ambiente de trabajo
más inclusivo y amigable, en el que todas las personas puedan enfocar su
energía en sus tareas y su crecimiento profesional.
*Andrei de Oliveira Mosman, Senior
Software Engineer de intive, diagnosticado con Trastorno por Déficit de
Atención e Hiperactividad (TDAH)
FUENTES :
